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FAQ / 常見問題

Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

 

Q2: 如何註冊成會員呢?

A: 進入大有運動用品社官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。

 

Q3: 可以下單後再註冊嗎?

A: 可以的!在下單後,前往您下單的電子信箱,裡面應會有兩封信息,一封來自大有運動用品社的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信,另一封則是SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。

請點選SHOPLINE的訊息,依照指示設定密碼,即可成功註冊為會員。

 

Q4: 如何聯繫客服?

A :  為了能更快速地協助您解決問題,請針對您的需求聯繫以下部門:

  訂單、退換貨、商品相關問題

Line官方帳: @dayou

Facebook:  https://www.facebook.com/DAYOU.SPORT

客服電話:  04-24832606    

  行銷企劃、合作等事宜

dreamlover10030@gmail.com

 

Q5: 商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?

A: 訂單成立後,選擇超取需1-2的工作天備貨並送往物流,物流也需2-3天配送至您指定的超商,所以共需3-5天。

匯款的訂單,在備貨完成後,則需1-2天個工作天對帳及寄送,如遇缺貨我們會另行簡訊或電話通知。

 

Q6: 請問缺貨商品會再補貨嗎?

A: 缺貨商品基本上都會補貨,時間大約4~6週不等。您也可以來電與客服反應,或加入大有運動LINE官方帳號:@dayou。 

 

Q7: 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A: 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。

7日內,可辦理瑕疵退換7日後恕不接受退貨。

 7日內,瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔,7日後運費自行負擔。

Line官方帳: @khe7524i

Facebook:  https://www.facebook.com/DAYOU.SPORT

*注意擇一聯絡即可,請務必聯繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。

 

Q8: 有實體門市嗎?

A: 有,台中大里門市

地址:台中市大里區中興路二段666號 (靠近菩提醫院

 

Q9: 實體門市價格與網路商店價格相同嗎?

A:  實體門市與網路商店價格一致,但網路商店與實體店面的活動不同步。

 

Q10: 如何查詢商品出貨狀況?

A:  7-11超商運送查詢

      便利帶運送查詢

      嘉里大榮運送查詢

      神行快遞運送查詢

      郵局寄送運送查詢

 

Q11: 刷卡會有手續費嗎?

A: 大有運動用品不收取刷卡手續費