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Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入大有運動用品社官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。
Q3: 請問購物金如何折抵使用呢?!
A: 於官網【登入會員】,下單時系統會自動計算折抵(折抵為單筆金額之3%,非一次性全部折抵呦!!)
Q4: 可以下單後再註冊嗎?
A: 可以的!在下單後,前往您下單的電子信箱,裡面應會有兩封信息,一封來自大有運動用品社的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信,另一封則是SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。
請點選SHOPLINE的訊息,依照指示設定密碼,即可成功註冊為會員。
Q5: 如何聯繫客服?
A : 為了能更快速地協助您解決問題,請針對您的需求聯繫以下部門:
● 訂單、退換貨、商品相關問題
Line官方帳號: @dayou
Facebook: https://www.facebook.com/DAYOU.SPORT
客服電話: 04-24969251
● 行銷企劃、合作等事宜
請填寫表單 👈
Q6: 商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?
A: 訂單成立後,選擇超取需1-2的工作天備貨並送往物流,物流也需2-3天配送至您指定的超商,所以共需3-5天。
匯款的訂單,在備貨完成後,則需1-2天個工作天對帳及寄送,如遇缺貨我們會另行簡訊或電話通知。
Q7: 請問缺貨商品會再補貨嗎?
A: 缺貨商品基本上都會補貨,時間大約4~6週不等。您也可以來電與客服反應,或加入大有運動LINE官方帳號:@dayou。
Q8: 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
A: 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。
7日內,可辦理瑕疵退換,7日後恕不接受退貨。
7日內,瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔,7日後運費自行負擔。
Line官方帳號: @dayou
Facebook: https://www.facebook.com/DAYOU.SPORT
*注意: 擇一聯絡即可,請務必聯繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。
Q9: 有實體門市嗎?
A: 有,台中大里門市
地址:台中市大里區中興路二段666號 (靠近菩提醫院)
Q10: 實體門市價格與網路商店價格相同嗎?
A: 實體門市與網路商店價格一致,但網路商店與實體店面的活動不同步。
Q11: 如何查詢商品出貨狀況?
A: 7-11超商運送查詢
Q12: 刷卡會有手續費嗎?
A: 大有運動用品不收取刷卡手續費
網路客服服務時間
週一~週五:9:30~18:30
(中午12:00-13:00休息)
網路客服電話:04-2496-9251
網路客服LINE:@dayou(點我)
門市資訊
台中大里門市(點我)
門市地址:台中市大里區中興路2段666號
門市電話:04-24832606
週二~週五11:00~20:00
週六~週日10:00~19:00
新北汐止門市(點我)
門市地址:新北市汐止區福德二路219號4樓
門市電話:02-26943266
週二~週五11:00~20:00
週六~週日10:00~19:00
高雄前鎮體驗概念門市(點我)
門市地址:高雄市前鎮區瑞北路46號
門市電話:07-7261464
營業時間:
週二~週五11:00~20:00
週六~週日10:00~19:00
門市地址:桃園市平鎮區民族路233號
門市電話:03-4950365
營業時間:
週二~週日12:00~21:00