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Return Policy

【退貨說明】

 七天猶豫期非試用期,退貨須保持商品完整全新未使用(可試戴),退貨運費由我方負擔(已產生各項服務費及下單所使用的購物金將不予退還)

    *產品若屬於個人衛生用品(例如:緊身衣、內衣、壓力褲、護踝、襪子、相關貼身衣物等) 將不提供試戴服務,拆封後非產品本身瑕疵問題,將不受理任何退換貨服務。


    ▶退貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字(含寄件條碼)


 退貨流程


 

1.收到商品後七天內提出退貨申請。

2.聯繫客服人員辦理退貨,建議使用訂單回覆系統或官方LINE@留下訂單相關資訊及退貨商品

3.我方收到申請後,會於1-3工作天內,將退貨相關流程傳至訂單訊息內,需麻煩提供匯款資訊及將商品拿到7-11寄回。

4.符合退貨規範的商品將於7個工作天內退款至您所提供的匯款帳戶。


 退款方式

  請提供退款資訊給客服人員,收到退貨商品後,我方確認完商品狀態符合退貨規範後,退款部分將會在3-5個工作天完成(不包含例假日)

  (注意:若有使用購物金的部分將不予已退還)

 

 

【換貨說明】

 

 目前暫無提供換貨服務,若是購買的商品尺寸不合,請聯繫客服為您辦理退貨,再重新下訂正確的商品尺寸即可。

 

 

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

  2. 欲退貨訂單中任一商品發生以下狀況(例如:吊牌已剪、產品已使用(非試戴)、已下水),即無法辦理退貨。

  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

  4.   若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、異味、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。(考量衛生安全,個人衛生用品,例:相關貼身衣物、壓力衣、緊身衣/褲、護踝、襪子..等若已有拆封,恕不接受退貨)


【聯絡客服】

·       客服時間:星期一~星期五:10:00~19:00

客服電話:04-24969251


·       LINE官方客服 : @DAYOU (一定要加@)

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·       Email : a0908173187@gmail.com


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