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Return Policy

【退貨說明】

 七天猶豫期非試用期,退換貨須保持商品完整全新未使用(可試戴),退貨運費由我方負擔(已產生各項服務費及下單所使用的購物金將不予退還)


 退貨流程

 退貨請跟客服聯繫,客服將提供給您一組退貨寄件代碼,到7-11ibon畫面左上方有個"代碼輸入"

 將代碼輸入後,即可印出寄件單,貼上後給門市人員刷條碼寄回即可


 退款方式

  請提供退款資訊給客服人員,收到退貨商品後,我方確認完商品狀態符合退貨規範後,退款部分將會在3-5個工作天完成(不包含例假日)

  (注意:若有使用購物金的部分將不予已退還)

 

 

【換貨說明】

 

 目前暫無提供換貨服務,若是購買的商品尺寸不合,請聯繫客服為您辦理退貨,再重新下訂正確的商品尺寸即可。

 

 

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

  2. 欲退貨訂單中任一商品發生以下狀況(例如:吊牌已剪、產品已使用(非試戴)、已下水),即無法辦理退貨。

  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

  4.   若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、異味、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。(考量衛生安全,個人衛生用品,例:貼身衣物、壓力衣、緊身衣/..等若已有拆封,恕不接受退貨)


【聯絡客服】

·       客服時間:平日 AM10:00 ~PM8:00

                  假日 AM11:00 ~ PM6:00


·       LINE官方客服 : @DAYOU (一定要加@)

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